Сейчас никто не станет спорить, что персонал супермаркетов, магазинов, торговых центров, занимающийся обслуживанием клиентов, является лицом фирмы. Продавцы, менеджеры, кассиры, консультанты...
Сейчас никто не станет спорить, что персонал супермаркетов, магазинов, торговых центров, занимающийся обслуживанием клиентов, является лицом фирмы. Продавцы, менеджеры, кассиры, консультанты непосредственно общаются и контактируют с посетителями.
Поэтому очень важен внешний вид торгового персонала, создающего определенный имидж в глазах покупателей и мнение о данном заведении. Кроме того, наличие единой форменной одежды позволяет не допустить вульгарности во внешнем виде персонала или других ляпов, и соблюсти элементарные эстетические требования к их облику во время рабочего дня. При работе с продовольственными товарами – это еще и соблюдение санитарных норм и правил.
Если еще несколько десятилетий назад форменная одежда для работников торговли состояла из халата с фартуком и головного убора с нарукавниками, чаще всего, черного, серого или белого цветов, то сейчас менеджмент торгового заведения уделяет этому очень большое внимание и значение.
Для разработки модели форменной одежды приглашается дизайнер, который с учетом концепции торгового заведения определяет вид униформы для его работников. Теперь одежда для торговли – это тщательно продуманный до мелочей образ, в котором все органично сочетается - цвет, материал, фасон, и который направлен на создание общего эстетического облика работника и положительного имиджа компании в глазах клиентов.
Скудный набор прежней униформы ушел в прошлое, и сейчас она представлена в виде брюк, рубашек и кепок – для мужчин, и юбок, блузок с жакетами – для женщин. Многие супермаркеты и магазины добавляют к внешнему образу работников дополнительные элементы: галстуки, бабочки, позволяющие выглядеть им стильно и красиво.
Разумеется, одежда для торговли должна сидеть на человеке идеально и учитывать его физиологические особенности, не висеть мешком или стеснять его движений. Материал, из которого шьется униформа, обязана легко чиститься, поддаваться быстрой глажке и не доставлять хлопот в уходе. Цвета желательно использоваться достаточно яркие и запоминающиеся согласно корпоративной стратегии и стилю компании. Следует избегать излишней пестроты или, наоборот, блеклости и размытости цветовой гаммы в форменной одежде. Некоторые компании предпочитают отражать даже сезонные изменения в униформе.
Как мы видим, несмотря на допускаемое разнообразие цветов, фасонов и прочего, в целом, униформа обязана выглядеть стильно, современно, красиво, и быть максимально функциональной и информативной. В этом случае, она будет способствовать успеху торговой компании и вносить свой вклад в формирование ее положительного облика у потребителей.
Материалы предоставлены http://www.enchy.ru/.